Rastreamento
Informe o código de rastreamento enviado pela loja para consultar a situação da sua encomenda.
Exemplo: BR263198595496D
A Verllog Logística realiza as entregas de lojas parceiras. O código de rastreamento é enviado por e-mail pela loja onde a compra foi feita, no momento do despacho. Verifique o e-mail de confirmação de envio; o código normalmente consta no assunto ou no início da mensagem.
O código possui 15 caracteres: duas letras, seguidas de doze números e de uma letra ao final.
Verifique se todos os caracteres foram digitados corretamente. Códigos emitidos recentemente podem levar até um dia útil para ficar disponíveis, pois o registro é feito quando a encomenda chega ao nosso centro de recebimento.
Nesse caso, entre em contato com a loja onde a compra foi feita. O código é emitido no momento do despacho, e somente a loja pode confirmar se o pedido já foi enviado.
O histórico é atualizado sempre que uma nova movimentação é registrada nos centros de distribuição. São exibidas apenas as etapas já realizadas.
Pedido recebido indica que a encomenda foi registrada pela Verllog. Em transferência indica que ela está em trânsito entre centros de distribuição. Saiu para entrega indica que a encomenda está com o entregador, a caminho do endereço de destino.